Политика конфиденциальности

Условия продажи товаров в интернет-магазине www.poly-house.ru для юридических и физических лиц

ТЕРМИНЫ

  Клиент – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, зарегистрированные в установленном законом порядке на территории РФ и размещающие Заказы на сайте www.poly-house.ru

Продавец – ООО "ЯРД", ИНН 7715688797, 109469, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА НОВОМАРЬИНСКАЯ, ДОМ 36, КОРПУС 1, КВАРТИРА 172.

Интернет-магазин – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на Юго-западе в г. Москве и имеющий адрес в сети Интернет www.poly-house.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам. Сайт – www.poly-house.ru.

  Товар – товар, определенный в соответствии со ст. 455 ГК РФ, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и реализуемый от имени Продавца. Заказ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение Товара (Товаров), выбранных на Сайте и на доставку Товара (Товаров) по указанному Клиентом адресу. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.

Служба по работе с клиентами – структурное подразделение Продавца, обеспечивающее исполнение полного цикла услуг по удовлетворению запроса Клиента. Внешний сайт – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.poly-house.ru.

1. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. 1. Сайт принадлежит и администрируется ООО «ЯРД»
2. 2. Заказывая товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее – Условия), изложенными ниже.
3. 3. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются договором присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ.
4. 4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о купле-продаже (§ 1 глава 30) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
5. 5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.
6. 6. Клиент соглашается с Условиями нажатием кнопки “Подтвердить заказ” 
7. 7. Посещение сайта Интернет-магазина, приобретение и доставка конкретного товара/услуги могут быть незаконными на территории страны, где находится Покупатель.
8. 8. Покупатель несет ответственность за невыполнение законов своей страны при посещении Интернет-магазина и попытке приобрести товары, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где Покупатель находится.
9. 2. ВОЗВРАТ ТОВАРА
10. 1. Клиент вправе возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара ненадлежащего качества осуществляется путем оформления нового заказа, где отражается стоимость товара ненадлежащего качества.
11. 2. Продавец отвечает за недостатки товара, если Клиент докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.
12. 3. Возврат товара ненадлежащего качества.
1. 1. Возврат товара ненадлежащего качества Клиентами – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
1. 1. При обнаружении в Заказе товара ненадлежащего качества в течение срока, установленного пунктом 4.8 Условий, Клиент обязан составить Акт по форме ТОРГ-2 и немедленно направить его Продавцу, приложив претензию, составленную в письменной форме и товар, признанный некачественным. Помимо общей информации, Клиент обязан указать в Акте основания, по которым он считает Товар некачественным.
2. 2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также признания претензии обоснованной, стоимость товара подлежит возврату Клиенту в порядке, предусмотренном пунктом 6.4 Условий в течение 10 (Десять) рабочих дней с момента получения Продавцом товара и письменной претензии от Клиента с приложением Акта по форме ТОРГ-2.
3. 3. Транспортные расходы по замене некачественного Товара несет Клиент. По письменному заявлению Клиента стоимость доставки некачественного Товара до Продавца возмещается Продавцом и перечисляется на расчетный счет Клиента в течение 15 дней с момента получения Продавцом соответствующего письменного заявления от Клиента. Для возмещения стоимости доставки Клиент должен предоставить следующие документы: акт и счет-фактуру на стоимость доставки некачественного Товара, а также заверенные Клиентом копии Акт и Счет-фактуру перевозчика, осуществившего доставку некачественного Товара от Клиента до Продавца. Стоимость доставки должна соответствовать рыночным ценам, определяемым в соответствии с п.4 ст. 40 Налогового кодекса РФ.
2. 2. Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества Клиентами – физическими лицами.
1. 1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки, согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
2. 2. При отказе Клиента от Товара согласно п.6.3.2.1. ему возвращается стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
3. 3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителей. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

4. Возврат товара в случае нарушения условия об ассортименте.

1. 1. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Клиент вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.
2. 2. Товар, переданный Клиенту в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Клиент принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
3. 3. Замена товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, где отражается стоимость фактически не переданного Товара.
4. 4. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.4 Условий.
1. 5. Возврат Товара в случае нарушения условия о количестве.
1. 1. При получении Товара Клиент обязан проверить соответствие количества полученного Товара, Товару, указанному в Заказе. Если при передаче Товара Клиентом обнаружены расхождения по количеству переданного Товара и указанного в Заказе, Клиент обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт, подтверждающий ненадлежащее количество Товара.
2. 2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем указано в Заказе (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
3. 3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта, подтверждающего факт передачи Товара с нарушениями требований по количеству.
4. 4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Клиентом при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.4 Условий.
5. 5. В случае нарушения Клиентом п. 6.5. в части составления Акта, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
2. 6. Возвращаемые денежные средства по письменному заявлению Клиента перечисляются на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении, которое также должно содержать поручение о возврате денежных средств, уплаченных за Товар, и указание банковских реквизитов, по которым должно быть произведено перечисление.
3. 7. Товар надлежащего качества, переданный Клиенту, не подлежит возврату Продавцу, за исключением случаев, установленных настоящими Условиями.
4. 8. Клиент вправе отказаться от оплаченного Заказа надлежащего качества только до передачи его в Службу доставки.
5. 3. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6. 1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
7. 4. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8. 1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
9. 2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
10. 3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
11. 4. В случае если Клиент в ходе своей предпринимательской деятельности продает купленный у Продавца Товар третьим лицам, ответственность перед третьими лицами, в случае обнаружения ими ненадлежащего качества Товара, несоответствия количества или ассортимента Товара, несет Клиент.
12. 5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
13. 1. Предоставление информации Клиентом:
1. 1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: Наименование Клиента, ФИО Представителя Клиента (Получателя Заказа), номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту, юридический и фактический адреса.
14. 2. Предоставляя свои данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ.
1. 1. Если Клиент не желает, чтобы его данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.
15. 3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
1. 1. Продавец использует информацию:
1. 1. для регистрации Клиента на Сайте;
2. 2. для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
3. 3. для оценки и анализа работы Сайта.
2. 2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки в разделе “Рассылки и Оповещения”. Для входа необходимо ввести логин и пароль.
16. 4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
1. 1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
2. 2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
17. 5. Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
18. 6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.poly-house.ru Данная информация не используется для установления личности посетителя.
19. 7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
20. 8. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Клиента третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Клиента.
21. 6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
22. 1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации. Все расчеты осуществляются в валюте Российской Федерации.
23. 2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте.
24. 3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
25. 4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
26. 5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.